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Gérer les conflits

Prévenir les conflits ou désaccords

CNV

chercher les solutions (et) plutôt que les différences (ou)

Résoudre les conflits ou désaccords

sociocratie :

  • discussions par tours (écoute obligatoire avant de répondre), bâton de parole, faire des tours pour permettre à tous d’échanger.
  • construire une proposition commune en vue d’un consentement (personne ne dit non) plutôt qu’un consensus (tout le monde doit dire oui): il faut chercher une base d’entente peut-être moins aboutie mais qui ne choquera personne, quitte à l’améliorer ultérieurement.
  • faire un tour officiel final pour s’assurer du consentement (ou des objections qui pourraient rester)

Objectif: que tout le monde fasse des concessions et fasse la différence entre :

  • ce que je voudrais
  • ce qu’il faudrait
  • ce qui ne me plaît pas forcément mais avec quoi je suis prêt à “vivre avec”
  • ce que je peux pas accepter ou qu’il ne faudrait pas, si on veut atteindre les buts communs que l’on s’est fixés