Gérer les conflits

Prévenir les conflits ou désaccords

CNV

chercher les solutions (et) plutôt que les différences (ou)

Résoudre les conflits ou désaccords

sociocratie :

• discussions par tours (écoute obligatoire avant de répondre), bâton de parole, faire des tours pour permettre à tous d’échanger.
• construire une proposition commune en vue d’un consentement (personne ne dit non) plutôt qu’un consensus (tout le monde doit dire oui): il faut chercher une base d’entente peut-être moins aboutie mais qui ne choquera personne, quitte à l’améliorer ultérieurement.
• faire un tour officiel final pour s’assurer du consentement (ou des objections qui pourraient rester)

Objectif: que tout le monde fasse des concessions et fasse la différence entre :

• ce que je voudrais
• ce qu’il faudrait
• ce qui ne me plaît pas forcément mais avec quoi je suis prêt à “vivre avec”
• ce que je peux pas accepter ou qu’il ne faudrait pas, si on veut atteindre les buts communs que l’on s’est fixés